سمناکس اصل آمریکایی

  • تاریخ : ۱۰ام مهر ۱۳۹۷

تنها یک هفته پس از عرضه آیفون ۱۰ اس و آیفون ۱۰ اس مکس گزارش‌هایی درباره وجود مشکلاتی حین اتصال کابل لایتنینگ و عدم شارژ این‌ دو پرچمدار اپل منتشر شده‌ است.

نزدیک به یک هفته است که آیفون ۱۰ اس (iPhone XS) و آیفون ۱۰ اس مکس (iPhone XS Max)، دو گوشی پرچمدار اپل به مشتریان عرضه شده‌اند اما در همین فاصله کوتاه مشکلاتی بوجود آمده اند. جدیدترین مسئله مربوط به کابل شارژ اپل است؛ داستان از این قرار است که در بعضی مدل‌های دو پرچمدار اپل بعد از اتصال کابل شارژر هیچ اتفاقی نمی‌افتد و گوشی شارژ نمی‌شود. در حالت طبیعی به محض اتصال کابل لایتنینگ (Lightning) باید صفحه نمایش روشن شود و صدایی به‌منزله اتصال کابل به‌گوش برسد. اما براساس گزارش‌هایی که کاربران این چند روز در فضای مجازی منتشر کرده‌اند ظاهرا این اتفاق در دو گوشی آیفون ۱۰ اس و ۱۰ اس مکس نمی‌افتد.

آیفون 10 اس

البته در حال‌حاضر هیچ منبع موثقی این خبر را تایید نکرده است اما براساس پیام‌های انجمن رسمی اپل و ویدئوهایی که کاربران در یوتیوب (YouTube) منتشر کرده‌اند ظاهرا اخبار مربوط به مشکل عدم شارژ در گوشی‌های آیفون ۱۰ اس و آیفون ۱۰ اس مکس موثق و واقعی هستند. درهمین راستا شرکت TechRadar بصورت آزمایشی عملیات شارژ آیفون ۱۰ اس کارمندانش را بررسی کرد و هیچ مشکلی پیش نیامد. بنابراین بنظر می‌رسد که شاید مشکل عدم شارژ برای تمام گوشی‌های آیفون ۱۰ اس و آیفون ۱۰ اس مکس مصداق نداشته باشد و از هر چند گوشی یک دستگاه مشکل عدم شارژ دارد.

  • برخی کاربران عنوان کرده‌اند که با وجود اتصال کابل به گوشی، عملیات شارژ آغاز نمی‌شود. کاربران می‌گویند با دوبار زدن روی نمایشگر گوشی، اتصال برقرار می‌شود. البته مواردی هم بوده که این راهکار نیز جواب نداده و گوشی‌ها اصلا شارژ نمی‌شوند.
  • تعدادی از کاربران هم مدعی شدند که این دو گوشی پس از زدن کابل شارژ علامت در حال شارژ شدن باتری را نشان می‌دهند اما بعد از مدت کوتاهی علامت محو می‌شود و دیگر گوشی‌ها شارژ نمی‌شوند.
  • گزارش‌های بدتری هم وجود دارند؛ برخی کاربران به هنگ‌کردن گوشی بعد از اتصال کابل لایتنینگ اشاره داشتند. مشکل زمانی حادتر می‌شود که ظاهرا نگه داشتن دکمه پاور برای روشن کردن صفحه نمایش نیز هیچ فایده‌ای ندارد. وب‌سایت GsmArena نیز چند گوشی آیفون ۱۰ اس و ۱۰ اس مکس را بررسی کرده است که تمام مدل‌ها بدون مشکل شارژ شدند. کانال Unbox Therapy در یوتیوب نیز همین آزمایش را روی چند مدل آیفون پرچمدار انجام داد؛ این‌بار اما اقبال کاربران معترض خوب بود که مشکل شارژ نشدن آیفون‌ها بروز کرد.

با توجه به اینکه مشکل عدم شارژ فقط در موارد معدودی و در شرایط بخصوصی اتفاق افتاده است بنظر می‌رسد که داستان بیشتر به مشکل نرم افزاری برمی‌گردد که اپل می‌تواند با آپدیت سریع iOS مسئله را حل کند؛ بجای آنکه فراخوان پس گرفتن میلیون‌ها آیفون عرضه شده در سراسر دنیا را بدهد آن هم در حالی که فقط چند روز از نخستین عرضه این پرچمدارها می‌گذرد. اپل هنوز درباره مشکل عدم شارژ کردن در آیفون ۱۰ اس و آیفون ۱۰ اس مکس اظهار نظری نکرده است البته انتظار می‌رود طی روزهای آتی و با گسترده‌تر شدن حجم اعتراضات اهالی کوپرتینو اعلام موضع کنند.

یک احتمال وجود دارد که این باگ بخاطر محدودیت‌هایی باشد که اپل برای دسترسی یو اس بی (USB) به آیفون در iOS 12 ایجاد کرده است. هدف از طراحی این یو اس بی سخت‌ترکردن استخراج داده‌ها از یک گوشی در حالتی است که صفحه نمایش گوشی قفل است؛ اما شاید موجب اختلال در فرایند شارژدهی گوشی شده باشد. البته این صرفا حدس و گمانی بیش نیست و تنها باید منتظر ماند و دید که مهندسان اپل بعد از بررسی موضوع چه خواهند گفت.